どんなときもwifiが9月2日から通信障害でずっと使えない状態！サポートに電話！

どんなときもwifiを8月28日に契約して、快適なインターネットを使っていましたが、突然つながらなくなってしまいました。

結論としては、通信障害が発生していたのですが9月3日の現在でも使えないままです。インターネットが使えないのは大いに困る状態でした。

9月2日からずっと通信障害

どんなときもwifiが繋がらなくなったのは、9月2日の朝からでした。

ずっと端末の左側のマークと真ん中のマークが点滅していますが、つながっていないことを示していると思います。

30分放置していても点滅が止まらないので、端末の初期不良の可能性があるなと思いサポートに電話をすることにしました。

どんなときもwifiのサポートの電話番号はこちらでした。

自動音声案内をされて、「２」の端末に関するお問い合わせをしました。待つことなく、すぐに電話は繋がりました。

そこで端末のマークがずっと点滅をしており、通信ができないので困っているという内容を話すと、8/31から一部のユーザーで通信障害がずっと起きているということがわかりました。

いつ治るのかの目処もわからず、治り次第ホームページでお知らせしますという案内をされました。

公式サイトのお知らせのページはこちらです。

またtwitterでもお知らせが出ていました。

通信障害というものが起きたことがなかったので、端末不具合かと思っていました。

使い始めてから4日目に急に使えなくなってしまったどんなときもwifiですが、サービス開始からいままででこのような障害は起きていなかったとサポートの方は話していました。

早く通信障害が治ってくれるといいのですが、待つしか無いですね。

9月4日に障害が治り、復旧のメールが来ました。その内容はこちらの記事になります。

どんなときもwifiの公式ページはこちらから！