２０１３年１１月時点
メキシコのリゾート地カンクンで、クレジットカードの不正使用により、クレジットが使えなくなった。
経緯と対処について書いてみたい。
【経緯】
突然、２０１３年１１月１日にクレジットカードが使えなくなった。
店舗でクレジットを使っての買い物ができない。ATMでキャッシングをすることもできない。クレジット会社から特に電話やメールで連絡があるわけではない。
確認のために、クレジット会社にメールにて連絡する。SKYPEの電話で連絡をしたが、通信品質が悪く途切れて、会話にならなかったためである。
メールにて連絡があり、不正使用されたとの文面のメールがきた。一部を伏せ字にて本文を抜粋する。
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●回答日時
2013-11-01
●回答者
XXXXXXメール回答者：XX
●回答
日頃よりXXXXXをご愛顧たまわり誠にありがとうございます。
ヘルプデスク担当 XXでございます。
お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。
弊社では不正検知システムにて年中無休体制にて、
不正なクレジットカード利用を監視・モニタリングを行い、
不正使用の防止・抑制を行っております。
不正使用の可能性があると弊社で判断をさせていただいた場合は、
不正使用の防止・抑制のため、
一旦カードの機能を停止させていただく場合もございます。
なお、確認いたしましたところ、
不正利用などを未然に防止するため、セキュリティ上、
保留の判断となっているご利用分がございます。
恐れ入りますが、詳細につきましては、
メールではご案内差し上げることができかねますため、
ご本人様より下記セキュリティセンターへ
ご連絡いただきますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
≪お問合せ先≫XXXXX セキュリティセンター
電話：０９２－XXXX－XXXX（コレクトコール可）
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通話品質は悪いが、セキュリティセンターに電話をする。そして、国際電話にてカード会社側から宿の電話にかけ直しをしてもらった。
電話で詳細を聞くと、アメリカのラスベガスかロサンゼルスでカードを不正に読み取られ、１０月３１日にギリシャのATMで合計５０万円ほどを引き出されたとのことだった。
また、不正に引き出されたお金については保険が適用されるので、支払う必要はないとのことだった。
現行のクレジットカードは停止されて、新規クレジットカードが発行されることになった。
新規のクレジットカード発行と発送には最短で１週間が必要となった。
クレジット会社から国際郵便ができないとのことなので、まずは実家にクレジットカードを送付してもらう。
そして、実家から国際郵便を使い、メキシコのカンクンの宿へ発送してもらうことにした。
EMS郵便を使い、カンクンまでは１２００円で１週間で配送完了する。しかし、メキシコの郵便事情は悪く、最悪何ヶ月もかかってしまうこともある。
１１月１３日に発送をしてもらったが、２１日時点でまだ届いていない。
経緯をまとめると以下のようになる。
①カードが使えないので、カード会社に連絡。
②カードの不正使用が発覚し、現行カードを停止し、１週間で新規カード発行と発送。
③新規カードを手元に国際郵便で届けてもらう。
【対処】
上記の経緯から、滞在場所で最低でも２週間はクレジットカードが届くのを待つ必要がある。
予備のクレジットカードがある場合は、特に困難なく達成できる。予備のクレジットカードを使い、滞在すれば問題ない。
しかし、予備のクレジットカードがない場合、現地では現金で滞在しなければならなくなる。１日の最低コスト（カンクンでは２００ペソ、約１５００円ほど）を算出し、２週間以上滞在に必要な現金を確保しなければならない。
滞在場所で日本人を探したり、SNSで救援連絡を入れたり、大使館に行ってみたりと現金を作る方法はいくつかある。結局はなんとかなると思う。事情を話せば（英語や現地語でなくともジェスチャーで問題ない）、よほど貧困な地域にいない限り、誰かが助けてくれる。
２週間以上の滞在では暇な時間が圧倒的に増える。何かをして、時間をうまく使うことも重要だ。
旅の予定を組み立てたり、現地語を勉強したり、短期バイトを見つけたり、観光をしたりなどだ。
私は怠惰なため、結局はインターネットでなんとなく生活をしているだけだった。カンクンの時給は、１５０円くらいなので働くのは効率が悪い。
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